Nekto, l’ETA #1

C’est sous l’appellation d’Atelier Reine Fabiola que l’asbl se lance il y a près de soixante ans, avec pour objectif de donner un travail à une dizaine de personnes handicapées hébergées au Centre Reine Fabiola de Neufvilles (Soignies). Ses premières activités sont la fabrication de dynamos, les travaux (électro)mécaniques, le meulage de rondelles pour rails de chemin de fer… des activités qui ont laissé place à d’autres depuis. Elle deviendra Nekto en 2008, dans la nécessité de dissiper une confusion identitaire avec le Village n°1 Reine Fabiola, écorné par un scandale de détournement de fonds dans le courant des années 90.

‘Nekto est la 1^e ETA enregistrée comme telle à l’AViQ (ndlr : Agence wallonne pour une Vie de Qualité, qui a succédé à l’AWIPH et gère les matières en lien avec le handicap, dont l’agrément comme entreprise de travail adapté, anciennement atelier protégé)’ explique Nicolas Buchkremer, son directeur commercial. ‘C’est une entreprise qui s’est fortement professionnalisée au tournant des années 80, qui a dû se positionner davantage sur un marché concurrentiel, avec ses caractéristiques propres.’ Chez Nekto, 270 ouvriers composent l’effectif de production, dont 97% de personnes comptant des handicaps divers : physique, mental léger ou encore sensoriel, essentiellement sourds et malentendants. Ces derniers bénéficient d’un encadrement qui maîtrise ou détient des connaissances de base en langue des signes, un impératif pour une bonne communication au quotidien.

‘Nekto se veut une entreprise citoyenne. Cette politique passe bien sûr par l’intégration et le bien-être des travailleurs, et d’autres chantiers tels que la mobilité douce, le maintien des aînés au travail, ainsi qu’une composante environnementale forte développée autour des économies d’énergie, de la gestion des déchets et de l’eau. Depuis 2005, nous avons ainsi diminué de moitié nos émissions carbone, ayant recours au photovoltaïque et à la cogénération. Notre parc automobile passe à l’électrique, nos éclairages au led. Nous récupérons l’eau de pluie, etc.’ Attentive à la performance énergétique de ces bâtiments, Nekto vient d’inaugurer une toute nouvelle installation à Braine-le-Comte, soit 2.500m² d’espaces de stockage et d’ateliers pour accueillir des entreprises à la recherche de solutions pour des activités intensives en main d’œuvre (montage, assemblage, conditionnements divers, tri, …).

Entreprise de pointe, Nekto s’adresse tant aux particuliers qu’aux secteurs privé et public. ‘Notre activité-phare est encore maintenant l’emballage et le conditionnement, une activité historique des ETA, mais c’est amené à évoluer et notre palette de services est diversifiée : cela va du travail du bois à la peinture en bâtiment en passant par l’entretien des espaces verts, ou encore un service de call center en plein développement. Celui-ci nous a d’ailleurs amené à ouvrir une section ‘administration’ destinée à l’archivage, l’encodage, le secrétariat, chez nous ou sur site’. Et l’ETA d’afficher quelques références comme des collaborations avec le designer Nicolas Destino, mais aussi la réalisation d’un parcours canin ‘agility’ pour un certain… Michaël Schumacher, commande livrée dans le sud de la France.

De la crise covid à celle du bois
Peu impacté financièrement par la crise covid, Nekto aura bien entendu lui aussi dû s’adapter et faire des choix. ‘Nous avons fermé tous nos services directement, afin de procéder à une analyse de risque section par section. Celle-ci aura mené à une reprise des activités entre fin avril et début juin 2020. 4 équivalents temps-plein ont alors été dédiés à l’encadrement du personnel et à la mise en place de nouveaux processus à respecter. Certaines activités ont quand même souffert, comme le repassage, les gens étant davantage à domicile et à même de s’occuper de leur linge’. La menuiserie, elle, souffre toujours. Forte demande en Chine et aux USA, reprise économique, budgets vacances alloués à des aménagements domestiques : autant de facteurs menant à une raréfaction des matières premières et à la flambée de leur prix, multiplié par deux et demi.

Alliant professionnalisme à esprit social, Nekto ne s’en inquiète pourtant outre mesure. C’est que l’entreprise en a vu d’autres depuis 58 ans, et a appris à adapter et diversifier son offre. On n’est pas #1 pour rien.