La digitalisation au service des entreprises sociales - Economie Sociale
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20.01.20

La digitalisation au service des entreprises sociales

Quels sont les effets de la digitalisation dans le secteur des services à la personne à la fois sur l’emploi (sur le plan quantitatif et qualitatif), sur les processus organisationnels, et sur la nature et la qualité des services ? La recherche interuniversitaire Digi-Serv a tenté de répondre à cette question.
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  • La digitalisation est vue comme porteuse d’un potentiel important dans le secteur des services à la personne. Les enjeux y sont nombreux : reconnaissance et valorisation des métiers, augmentation de la demande à prévoir, qualité du service… Des innovations telles que le cloud, la connectivité mobile, la robotique ou encore l’intelligence artificielle commencent à transformer le secteur.

    Les partenaires universitaires du projet Digi-Serv sont le CIRTES (UCL), le Centre d’Economie Sociale (ULiège), et le Lentic (ULiège).

    Le projet Digi-Serv a été structuré en quatre étapes.

    1. Les controverses émergentes de la digitalisation des services aux personnes
    2. Des initiatives en cours
    3. La diversité des initiatives de digitalisation des services aux personnes
    4. Le positionnement des entreprises sociales face aux technologies digitales

    Brochure de synthèse de la recherche interuniversitaire Digi-Serv 

    Pour consulter l’ensemble des autres ressources relatives à l’étude, rendez-vous ici.

  • Vers une nouvelle industrie ? L’économie sociale au cœur de la dynamique

    18.03.26

    À première vue, le lien entre industrialisation et économie sociale (ES) peut sembler difficile à saisir. Pourquoi ? Est-ce dû à une mauvaise compréhension de ce qu’est l’ « industrialisation » dans le paysage économique? Est-ce méconnaître qu’une partie des entreprises d’économie sociale ont un développement qui repose sur des dynamiques industrielles ? Cette étude de SAW-B vise à (ré)concilier ces deux univers et à mettre en évidence les multiples liens entre eux. Elle invite également à réexaminer ce que l’on entend par « industrialisation » à partir du point de vue de l’économie sociale. En s’appuyant sur des cas concrets, l’étude ouvre enfin la réflexion sur l’enjeu d’une (ré)industrialisation en économie sociale. Ces exemples illustrent à la fois les obstacles encore à lever et les premiers leviers mobilisables pour développer une industrie différente, qui répond à des besoins sociaux.
    Dans le contexte économique actuel, et compte tenu des enjeux sociaux et environnementaux, l’économie sociale apparait comme une voie crédible pour repenser et transformer les modèles industriels actuels dont les dérives ne sont plus à démontrer.

  • Dis-moi pourquoi tu bosses ?

    18.12.18

    Réalisé par l'organisation française l'Avise dans le cadre du programme Jeun'ESS, ce livret compile une sélection de témoignages de salariés de l'économie sociale, rédigés par des journalistes professionnels. Un beau portrait de toute la diversité et la richesse des métiers liés à l'entrepreneuriat social !

  • Les financements privés au secours des entreprises sociales ?

    18.12.18

  • Coopération : la nature pour modèle

    12.12.18

  • Cois’sens : le changement d’échelle

    18.10.18

    Dans le cadre du projet Crois’sens, l’Agence Alter et l’UNIPSO se sont associés pour développer deux outils de sensibilisation au changement d’échelle des innovations sociales wallonnes et bruxelloises. :

  • La cohésion sociale à Bruxelles selon ses habitants

    01.10.18

    Pilotée par la Fondation Roi Baudouin, l’étude BruVoices est née suite aux attentats du 22 mars 2016 et s’interroge sur l’état de la cohésion sociale à Bruxelles. Est-elle suffisamment forte pour résister à de tels traumatismes ? Quels sont les leviers qui pourraient la renforcer pour accroître la capacité de résilience de la Région bruxelloise ?

  • Alter Échos – Les ouvriers se rebiffent

    22.09.18

    Fermeture, délocalisation et chômage sont les ingrédients de base d’un scénario souvent répété. Toutefois, son dénouement peut être tout autre, comme en témoigne le combat des ouvriers de chez Truck Technic.

  • Coursiers à vélo et Deliveroo

    18.09.18

    En octobre 2017, Deliveroo renonçait abruptement à recourir aux coursiers embauchés sous contrat de travail par la coopérative SMart.

  • Biowallonie – Dossier spécial sur les coopératives

    10.09.18

    Le magazine Itinéraires Bio, édité par Biowallonie, consacre dans son dernier numéro (N°41) un dossier spécial aux coopératives.

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